Услуга
Мой помощник

Соберет сообщения, если до вас не дозвонились, и сообщит о пропущенных вызовах

Услуга «Мой помощник»

Соберет сообщения, если до вас не дозвонились, и сообщит о пропущенных вызовах

Условия услуги

Сколько стоит

  • абонентская плата, в день1 руб.
  • подключение0 руб.
  • прослушивание голосовых сообщений
    0 руб.

  • Совместимость

    Услуга доступна на всех тарифных планах открытой линейки, тарифах линеек «Мой Tele2 12_2022», «Мой Tele2 09_2022», «Мой Tele2 04_2022», «Мой Tele2 12_2021», «Мой Tele2 12_2020», «Социальный», тарифных планах «Везде онлайн 12_2021», «Премиум 02_2022», «Премиум 04_2021», «Классический (посекундный) 07_2022», «Интернет для устройств 07_2022», «Классический v. 1.2», «Классический v. 1.3».

    На тарифных планах «Игровой», Premium, Black, «Премиум 02_2022», «Интернет для устройств+», «Интернет для устройств», «Интернет для устройств 07_2022», «Социальный», «Премиум 04_2021» услуга предоставляется бесплатно.

Как воспользоваться

  • Управлять услугой можно командами:

    • Подключить
      *121*100200*1#
    • Отключить
      *121*100200*0#
    • Проверить статус
      *121*100200#

    Обратите внимание: если вы установите переадресацию звонков на другой номер, то сообщения на голосовой почтовый ящик поступать не будут.

    После отключения услуги, если дополнительно устанавливались переадресации по событиям «нет ответа» и «занято» не на номер +79992200600, необходимо проверить их работу.

    Для прослушивания оставленных сообщений необходимо позвонить по номеру 600 (при нахождении в «домашней» сети) или +79992200600 (при нахождении как в «домашней» сети, так и в роуминге).

    При подключенной услуге «Мой помощник» бесплатно предоставляется услуга «Кто звонил», которая позволяет получать сообщения о номере звонившего абонента, информацию о том, сколько было пропущено звонков и когда был последний звонок, если ваш телефон был выключен.

При звонке на номер 600 или  +79992200600 возможно управление с помощью команд (команды можно вводить, не дожидаясь подсказки системы):

 

1 – Прослушать предыдущее сообщение
2 – Прослушать текущее сообщение
3 – Прослушать следующее сообщение
4 – Прослушать все сообщения
6 – Удалить текущее сообщение
8 – Архив сохраненных сообщений
9 – Удалить все сообщения
 

#1 – Изменить приветствие:
     0 – вызов справки
     1 – начать запись
     2 – закончить запись
     3 – прослушать записанное приветствие
     4 – сохранить приветствие
     5 – выход без сохранения изменений
     * – восстановить стандартное приветствие
     # – выход без сохранения приветствия

В голосовой почте может храниться 20 сообщений, каждое длительностью до 30 секунд.

Срок хранения сообщений – 7 суток.

При отключении услуги «Мой помощник» прослушивание голосовых сообщений при нахождении в домашнем регионе и в поездках по России составит 1,95 руб./мин, стоимость услуги «Кто звонил» составит
0,60 руб./сутки, если иное не указано в описании тарифного плана.

При подключении Голосового ассистента услуга «Мой помощник» отключается.

SMS-уведомления об оставленных голосовых сообщениях хранятся в течение 24 часов. По истечении этого срока недоставленные SMS-уведомления удаляются.